¿Qué cubre la asistencia en carretera?

La asistencia en carretera es una cobertura que proporciona asistencia mecánica y remolcaje con grúa cuando no puedes llegar a tu destino por culpa de una avería con el coche. No obstante, muchos tienen una idea bastante superficial de todo lo que puede ofrecerles esta garantía. Además, en el caso de que nunca te hayas visto obligado a usarla, te interesará saber cómo poner en marcha sus mecanismos para que recibas la ayuda necesaria. 

¿Qué es la cobertura de asistencia en carretera?

Casi todas las aseguradoras ofrecen asistencia en carretera desde el km 0. Es decir, que si tu vehículo sufriera una avería en la misma puerta de tu casa, tendrías derecho a solicitar una grúa para que lo desplace hasta un taller.

Aunque los seguros difieren y no todos ofrecen lo mismo, a grandes rasgos podemos hablar de un servicio que comprende, por un lado, la asistencia en carretera al vehículo que ha de ser remolcado o atendido y, por otro, la asistencia en viaje a los pasajeros. Pero, todo dependerá del seguro contratado. Por este motivo, debemos leer con atención los servicios que nos ofrece llegado el caso.  

Vamos a ver con detenimiento en los siguientes apartados:

• Asistencia en carretera al vehículo, pues es posible que el coche necesite una reparación que podrá ser in situ. Así, por ejemplo, imaginemos que la rueda se ha pinchado, que el piloto no sabe cómo hacerlo y, por lo tanto, necesita que la reemplacen por otra. Puede ser incluso que se trate de algo tan simple como que necesite unas llaves de repuesto porque se han perdido las anteriores. De todo ello se ocupará el seguro. Por supuesto, no se descarta que el coche presente una avería o que haya volcado y que, en definitiva, necesite ser remolcado con una grúa hasta el taller para su oportuna reparación.

• Asistencia de pasajeros, ya que puede suceder que estos deseen volver a casa o continuar con el viaje. De este modo, la aseguradora se ocupará de proporcionar un medio de transporte alternativo ya sea un taxi o un vehículo de alquiler. Incluso es factible que sea necesario que pasen la noche en el lugar donde se va a reparar el vehículo. Por este motivo, necesitarán que la compañía asuma los costes tanto del alojamiento como de la manutención.

Por supuesto, este servicio no queda restringido al territorio nacional, sino que también opera en el extranjero. No obstante, el rango de cobertura puede variar en función del país. Normalmente las compañías proporcionan su servicio en aquellos países, cerca de una treintena, que se encuentran adscritos al Convenio Multilateral de Garantía del Convenio Inter-Bureaux.  

Por ello, cualquier seguro con responsabilidad civil obligatoria tendrá validez en dichos países. Así, hablamos de una cobertura similar a la ofrecida en España, aunque suelen incorporar algún servicio adicional, como es el caso de la repatriación de heridos o fallecidos.

Todos estos detalles se tendrán que consultar ya que el contenido puede variar en función de la empresa aseguradora y/o de la póliza contratada.

¿Cómo funciona la asistencia en carretera en Cleverea?

Sin duda, todos queremos disfrutar de un seguro de coche con cobertura de asistencia en carretera que nos de la máxima tranquilidad para que no tengamos que preocuparnos de nada. En esta línea encontramos las pólizas de Cleverea, pues tenemos un firme compromiso con el bienestar de nuestros clientes.

Así, nuestro servicio se caracteriza por los siguientes aspectos:

• Ayuda técnica en carretera para una reparación in situ con el desplazamiento de un mecánico, siempre que el trabajo a realizar no exceda de una hora.

• Remolcaje del vehículo cuando no pueda moverse por sus propios medios.
• Rescate del coche, pues es posible que se haya salido de la calzada y/o haya quedado volcado. Esto será asumido por la aseguradora siempre que no supere los 600 euros.
• Envío de piezas de recambio.
• Envío de chófer profesional en el caso de que el piloto no se encuentre en condiciones para seguir conduciendo.
• Gastos de abandono legal del vehículo.
• Asistencia por robo del vehículo.

Además, has de saber que si el coche no puede ser reparado a lo largo de ese mismo día, Cleverea ofrece a sus clientes la opción de transportar o repatriar el vehículo, aunque esta distancia no puede ser superior a los 150 kilómetros.

Todos nuestros seguros, tanto terceros, terceros plus, como todo riesgo, cuentan con esta garantía, pues se trata de una de las más fundamentales a la hora de conducir. 

Recuerda que la asistencia en carretera de Cleverea te cubrirá tanto en España como en el resto de países de la Unión Europea.

Por supuesto, la asistencia en carretera se puede solicitar de una manera sencilla y rápida, pues todos deseamos ser atendidos a la mayor brevedad posible y continuar con nuestro viaje sin retrasos. 

En el caso de que te veas en esta situación, recuerda que tienes un servicio de grúa para tu coche, moto, bici o patinete durante las 24 horas y los 365 días del año. Únicamente tendrás que contactar por teléfono, por correo electrónico o mediante la aplicación móvil. 

¡Queremos darte las mejores facilidades a la hora de ayudarte!

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