Trayectoria Profesional y Rol
Enrique Muñoz inició su carrera en el sector asegurador en 2012. Años más tarde, decidió hacer un paréntesis para ampliar su formación académica en Estados Unidos. "En 2015 me fui a EE.UU. para estudiar un máster en comercio internacional y finanzas en Berkeley. Luego trabajé en una startup, aunque no del sector asegurador", nos cuenta.
En 2018 regresa a España y se reincorpora a Advans, donde hoy lidera la dirección comercial. “Uno de los hitos más significativos fue asumir la dirección de la oficina de Málaga al volver del máster. Fue un verdadero desafío: una zona nueva, una cartera por desarrollar y la necesidad de salir de mi zona de confort”, recuerda. A ese reto se suma la actual dirección comercial de la correduría, función que lleva desempeñando desde hace casi tres años.
Además, Enrique es un activo participante en asociaciones como FECOR, como coordinador del grupo Proeles (segmento joven de FECOR) y AJPS (Asociación de Jóvenes Profesionales del Seguro), impulsando proyectos vinculados al crecimiento de nuevos profesionales del sector.
¿Qué define a un buen profesional en el sector de la mediación?
Cuando le preguntamos qué cualidades considera fundamentales para un profesional exitoso en mediación, responde sin dudar:
- Transparencia, tanto en lo personal como en lo digital. “Hoy en día es esencial que el cliente tenga acceso directo y en tiempo real a la información.”
- Cercanía. “Que el cliente sienta que estás de su lado, que te involucras, marca la diferencia.”
- Profesionalidad en el servicio. “Es indiscutible. La excelencia en la atención es clave para construir relaciones duraderas”.
Innovación y Tecnología en el Sector
Con una visión clara sobre la innovación, Enrique analiza el papel actual de las insurtech en el ecosistema asegurador:
“Al principio había cierta percepción de competencia, pero hoy creo que las insurtech se ven más como aliadas estratégicas. Han contribuido muchísimo a la digitalización del sector, empujando a las compañías tradicionales a adaptarse y explorar canales que antes no contemplaban.”
¿Qué cambios destacarías en los últimos 5 a 8 años con la digitalización del sector?
Enrique identifica cinco puntos clave:
- Cambio en el comportamiento del cliente.
- Automatización de procesos.
- Aparición de nuevos modelos de negocio gracias a las insurtech.
- Mayor uso de datos e inteligencia artificial.
- Profesionalización y redefinición del canal mediador.
Mensaje a las Nuevas Generaciones
Desde su rol como mentor y participante activo en iniciativas juveniles del sector, Enrique deja un mensaje claro a quienes inician su carrera en mediación:
“Este es un sector que ha sabido evolucionar y reciclarse. Les diría tres cosas: que se formen continuamente, que identifiquen nuevas oportunidades y, sobre todo, que construyan relaciones sólidas. El networking hoy puede definir el negocio de mañana”.
Además, destaca la importancia de adaptarse rápidamente y aprovechar el potencial de la tecnología y la inteligencia artificial para mejorar procesos y ofrecer un servicio más eficiente.
La conversación con Enrique Muñoz deja claro que el éxito en mediación no es solo cuestión de experiencia, sino de actitud, adaptación constante y visión a largo plazo. Su trayectoria, marcada por los desafíos y el liderazgo, lo posiciona como una voz clave en la evolución del sector asegurador español.
Advans es una correduría especializada en la mediación de seguros privados desde 1985. Con más de 40 años de experiencia, ofrece sus servicios profesionales a más de 75.000 clientes en toda España.
En Cleverea nos enorgullece contar con aliados como Quique y seguir compartiendo historias que marcan la diferencia.
Desde Cleverea trabajamos codo a codo con una amplia red de colaboradores y partners del sector asegurador, a quienes admiramos por su compromiso, experiencia y visión de futuro.
Con Clever Voices, iniciamos un ciclo de entrevistas breves para dar visibilidad a su trayectoria, conocer de primera mano su mirada sobre los desafíos del sector —como la digitalización, la innovación o el papel de las nuevas generaciones— y compartir aprendizajes que inspiran.
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