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Compensaciones

Compensaciones en viajes

¿Cómo recibo mi compensación?

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir mi compensación?

¿A quién se le paga cuando hay varios pasajeros asegurados?

Compensaciones en movilidad

¿Cómo recibo mi compensación de reparación (pmv y motos)?

¿Cuándo recibo mi compensación de reparación (pmv y motos)?

Compensaciones en viajes

¿Cómo recibo mi compensación?

Si aún no tenemos tu número de cuenta bancaria (de reclamaciones anteriores) te enviaremos un correo electrónico solicitándolo siempre que tengas derecho a algún tipo de compensación. Transferiremos el monto de la compensación a esa cuenta.

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir mi compensación?

Activamos su compensación en tiempo real, esto es solo unos minutos después de que sabemos que el vuelo se ha retrasado, desviado o cancelado. Sin embargo, y dependiendo de su banco, la recepción de los fondos puede tardar hasta 48 horas.

¿A quién se le paga cuando hay varios pasajeros asegurados?

Si los asegurados son elegibles para compensación, nos comunicaremos con el asegurado solicitando un solo número de cuenta bancaria. Transferiremos la compensación de todos los pasajeros asegurados a una sola cuenta.

Compensaciones en movilidad

¿Cómo recibo mi compensación de reparación (pmv y motos)?

Tras completar la reclamación, el equipo de siniestros se pondrá en contacto contigo en la mayor brevedad posible para indicarte cuales son los siguientes pasos. Una vez tengas el presupuesto del taller (que puedes escoger libremente) deberás enviarlo a siniestros@clevera.com o al siguiente WhatsApp +34 911230882. El equipo de reclamaciones lo valorará y te dirá hasta que cantidad te abona. Después de ello podrás proceder a pagar la reparación y nosotros te reembolsaremos dicha cantidad una vez nos envíes la factura.

¿Cuándo recibo mi compensación de reparación (pmv y motos)?

Una vez nos hayas facilitado toda la información necesaria, te haremos la transferencia bancaria correspondiente lo antes posible.